居然之家售后无信无诺

首先，史丹利的实木衣柜质量问题如下： 1，边角的磕碰及位于类似位置的红色底漆完全没有涂上，以至于木质侧板和门板上多处坑洼及露出木材本色； 2，某些木制板面上存在明显的，长达400毫米的划痕； 3，插装式的柜子需要在板与板之间开孔以便放置销钉。此次的产品竟然会出现对应的板面之间预制的销钉孔都错位了，要在现场重新在预制孔旁边错位打孔。我认为，这将毫无疑问的影响柜体的强度。 4，最不能接受的是，双侧侧板（1500x500）可以明显的看出生产厂在按照错误尺寸加工后用碎木拼接再补成正确大小的痕迹。由于需要加工出一个类似于半幅“凸”字形的结构，所以侧板顶部需要去掉150x250的一角，而工人明显的是首先错误的去掉的250x250的一大块侧板，发现错误后随意的切了一块60x250的碎板拼接了上去。实木整板变拼板了，史丹利连掩饰都懒得做，就这么放在那里让我看。 由于上述的问题反映出的是史丹利这个家具生产厂家对生产完全没有质量控制（出现多处和多种木质表面加工的质量问题），厂家对由于自身问题导致加工错误应予以报废的部件采取了修补翻新再利用的态度，完全不把消费者的利益放在心上，这实际上是一种欺诈行为。 对居然之家的投诉： 我在验货后发现问题时向史丹利的店面以及居然之家的400电话投诉，期间两次被居然之家的400电话客服人员指向金源店永远打不通或没有人接听的不同的投诉号码，而且最后一次我坚持向400直接投诉时，虽然居然之家400热线客服人员在记下了我的个人信息以及合同号，但是所承诺的所谓24小时答复的时间期限已过的前提下，完全没有任何居然之家方面和史丹利方面的人员与我联系。我希望通过居然之家的网站投诉，但是发现其网站投诉信息永远无法提交，电子邮箱网页也永远无法打开。所以我向315提交我的投诉，我的要求如下： 1，居然之家售后／客服主管与我联络解释其公司的先行赔付条款与流程； 2，居然之家售后／客服主管解释24小时答复是否是真心诚意的，或者就是一个牛皮，吹吹而已。 3，我不能用20000多圆买来一个出厂之前就修修补补的废品，更不能容忍这种欺骗客户，哦不对，是明目张胆的欺负客户。史丹利工厂甚至连表面文章都不做，400毫米长的划痕不用掩盖，60x250的拼板也不用掩饰，你客户看出来又怎么样？我就欺负你了！ 所以，我不再相信这个品牌，我要求全款退货。