红星美凯龙三力宏鑫无限延迟交付剩余产品

去年6月份我们在北京北五环红星美凯龙购买了知名楼梯品牌三力宏鑫的楼梯，当时支付了楼梯和楼梯下柜体的全款23000元。12月份，三力上门安装，但因为测量数据有误无法安装，当时他们不想整体重做，我们妥协了，只重新做上面的那段楼梯。1个月后，上面重新做好的楼梯运来后，木料跟第一次生产的有明显不同，味道是墨汁一样的臭味！工人说是因为油漆没有干透，我们又妥协了，结果安装后没几日，踏板就有明显的异响，经三力销售王简确认是因为安装操作错误，没有安装钢板导致，结果厂家一直推脱不肯再出面解决问题。 将近一年过去了，三力宏鑫楼梯收了我们全款，只交付了一个有安全隐患的楼梯（一侧扶手没有安装），楼梯下的柜体迟迟不给生产，经多次沟通，始终以各种理由推诿剩余产品交付，导致我们一直在外面租房居住，无法搬家。气愤之余求助消费者协会，给我们家讨个说法。