客厅墙纸胶水不干

客厅墙纸于2011年12月刷上墙完工, 包括墙纸材料, 人工, 基膜及胶水等辅料都全包由该商户全权负责. 完工后墙纸与墙纸间(墙纸有门幅)的胶水印一直未干, 墙上都是一条条的竖条，请查看附件图片。起初以为需要时间风干, 没在意, 但是到现在还是这个样子。 之前和该商户打过电话, 诉求派人上门查看, 回复：工人都在外地. 没有时间. 一再坚持后对方答：稍后回复. 30分钟后商户回电: 是因为墙体湿, 所以没干, 与商户无关. 我再联系告知商户：房子是10年内的, 而且卧室也贴了墙纸, 但是没问题. 要求上门查看. 对方不置可否, 要我等回复, 但是一直没给回音。 我诉求两种解决方法： 1：免费更换同价位墙纸 2：退款,并赔偿我更换新墙纸(与原墙纸同价位)所产生的全部费用