我在2009年买了江宁开发商利源集团开发的诚基花园的房子,我买的是顶层的房子,从我收到房子后,就发现房子的客厅、餐厅及阳台的天花板就存在渗水的问题,后来听我的邻居说我这房子在未交付前,就大修过,楼顶的水泥地有就被撬开过的痕迹,实际上我这套房子在售卖前利源集团就已经知道房子的防水很差,有很大的质量隐患,然后他们在销售时隐瞒了这个问题,将这套有质量的问题售卖给了业主! 从我们拿到房子到现在,楼顶已经大修了四次(水泥顶被撬开了两次,大面积铺卷材铺了两次),小修若干次;他们修理都是由承建方南通四建负责,修的时候非常不负责任,我家是被修的越来越渗,原来只有七八块地方渗水,现在有34个地方渗水,天花板上全是水泽和黄斑,吊顶用的龙骨上也全被浸在水里,都是黄斑,最近一次的修理是在2012年的5月份,他们采取的是在楼顶大面积铺防水卷材的方法,从铺完卷材后一直经过了近5个月,也就是在2012年10月底,我家天花板才开始收干,可见里面有多少积水! 我现在想请你们帮我解决以下四个问题: (1) 现在天花板上全是黄斑和水泽,我们曾请利源集团和承建方南通四建来我家来,与他们协商如何维修,因为我家是新装修的房子,我需要他们将客厅天花板全部铲去一层,然后再重新做油漆,他们不同意,他们说怎么修理是他们的事情,他们只愿意在有黄斑的地方做油漆,略懂装修的人都知道这样简单修理的结果是整个客厅天后板会坑坑洼洼,不平整,能清晰地看出补做油漆的痕迹; (2) 我家吊顶用的龙骨和石膏板被水泡了将近一年的时间,对龙骨和石膏板,利源集团不愿意做任何修理或赔偿; (3) 我家的宝宝刚满15个月,我跟利源集团协商,在他们给室内重做油漆期间及做完油漆的两个半月时间内,(室内有一半的空间需重新做油漆)我们一家人是没法住在这个房子里的,需由他们提供住房,或者我们自己租房,他们付租金,他们一口拒绝,他们说我们只负责给你做恢复,其他的问题你们自己解决!! (4) 我家房子渗水,利源集团和承建方南通四建一直都没找到渗水点,他们选择的铺防水卷材的方法是治标不治本的,防水卷材虽据利源集团说保质期能长达10年,然而我曾咨询他们购买卷材的生产厂商,这个保质期是基于良好的使用环境条件下的,像我家这种铺在露天楼顶上,天天风吹日晒,实际的使用寿命只有两三年;而在房屋质保书上,开发商承诺的免费维修是有5年,我家房子是在2009年10月交付的,也就是从2014年10后,我家的房子渗水问题他们不会再负责维修;我跟家人也不是做建筑这行的,想求助政府,我如何判断他们的这种维修办法是否合理,怎么保障我作为业主的权益的?像我家这种从收房起就一直存在质量问题,且久修不好,越修越差,我可以要求换房吗? 最后我想向你们反馈利源集团和南通四建维修非常不负责任,每次我们不给他们打电话,他们就不会管我们,说好一周给回复,一周后若我们不打电话给他们,他们就没人来管我们这事;且维修时总是请一些非专业人士来修,导致我家越修越渗;现在因为不同意我们提出的室内恢复及补偿方案,就根本不理我们;我们曾请物业帮调