车位钱交了一年多始终不能用

我和老公于2011年9月11在山东省济宁市中区南池怡景园小区购买了一套商品房，于2011年11月4日交房入住，在2011年11月4日购买了该小区地下车位，车位的价格为83000元人民币。直到今日，车位仍然无法使用。 期间，我们曾经问过物业，物业给我们的答覆是让我们去问售楼处的人，而去了售楼处，接待我们的售楼小姐每次都说是 帮我们问问领导，却每次都石沉大海，没有回音。 现在小区车辆很多，每次都是停的乱七八糟，晚回家一会儿就没有地方停，而车位有不让用。