物业公司不作为肆意妄为

邯郸市连城别苑物业管理公司-恒居物业服务有限公司不作为。翠园3号楼3单元电梯频繁故障，最近2周已连续困住业主3次，且电梯内无紧急求救电话。今日下午再次将业主困于电梯之内。电梯维护人员到场后表示，紧急求救电话需与物业协商安装，电梯内现有报警装置已损坏，但物业表示报警器能正常使用，双方说法不一。电梯安全事关业主人身安全，望物业公司与电梯供应商尽快解决问题，并彻查电梯故障原因！与此同时，住在此小区内的居民无自主选择宽带网络供应商的权利，经与XX网络供应商询问，答复为物业不允许其将线路接入连城别苑，该做法是否侵犯消费者权益？？？ 注：由于涉及金额必须为数字，该项为随意填写，望见谅。