云南万通房地产已交房将近三年未给业主交付房产证

我们在2009年5月6日与云南万通房地产开发有限公司签订购房合同，购买了位于昆明市高新开发区昌源北路与科新路交叉路口的磊鑫花园小区，通过按揭贷款，已还清全部房款；该开发商大概2010年4月份交房了；可是至今已经将近三年房产证也没下来，打开发商电话也无人接听或者没有给出明确答复；我们都是普通工薪阶层，买个房子真的很不容易，本以为买了房子就终于有个家了，房产证却一直没下来，我们真的很担心，没有房产证，我们以后的权益都得不到保证，希望开发商给个说法，或者云南省政府相关单位能处理一下吗？至少也得给我们一个明确的解释和打法啊！请速与我联系（1591109****）