杏腾国际所售商品房未按合同交房

2010年交的首付。2011年签的合同开始交房贷。合同上说的是12年交房。现在都超了1年多了迟迟未见开发商与我联系。也没有给广大业主一个解释。去售房中心找他们负责人 都是互相推诿。根本找不到可以解释，可以负责的人。去信访办也没找到人接待。我虽然现在没什么证据文件。但是你们可以调查一下。事实胜于雄辩。