我是2012年9月底收的太原恒大绿洲的房子,当时收房时房子多处存在问题,房地产商同意给我们修。但是需要修的东西会影响我们的正常生活,所以,当时我们就无法入住。开发商答应一个月左右修好,但是一个多月过去了,仍然没有修好,在此过程中我和他们多次联系,但他们总是一拖再拖,一下就拖到了2013年的一月份,眼看着恒大的人说要修好了,结果又发现房子的房顶多处漏水,包括客厅、两个阳台、厨房、和一个卧室,共五个房间漏水,当时恒大答应给维修。在这过程中我反复问他们什么时候能修好,他们要不就说不知道,要不就是在答应的时间内又没修好。在此之间,整天把我推来推去,让我打电话找这人找那人,但是始终没有结果。在此之间我也打了恒大房地产商的投诉电话,他们又让我打恒大的全国物业电话投诉,最近一次打完恒大的物业电话后他们说会找相关的负责人给我回复,你们可以看看他们给我的回复:太原的一个负责人给我的回复说:至今没修好的原因是因为原本修好了,但是由于楼上使用不当又漏水了,所以我家生活阳台房顶又漏水了,当时我就提出了质疑,因为我家楼上的业主根本就没人住,怎么可能是楼上业主使用不当又漏水呢?负责人说他也不清楚,是他们的维修工这样回复他的,他在去调查,下午给我回复。下午另外一个人给我回复说,3天能修好,让我再打电话找一个姓张的维修监理,因为他负责我家。我又给姓张的监理打电话,姓张的监理又说3天修不好,要五天,我说行,只要能修好。第六天我给姓张的监理打电话了,问他修得怎么样了,他说不知道,要去了解一下,下午给我回复。下午我给姓张的再一次打电话,他说没有修好,至于什么时候修好他也不知道,又让我再去给另一个人打电话。通过我的所述,你们可以了解到,我的房子接收快半年了,但是至今住不进去,一问他们什么时候能修好要不就说不知道,要不就是答应好的时间修不完。我曾经要求他们物业退我此阶段的物业费他们的回复是不能退!因此我要求恒大物业给我一个准确的时间什么时候能修完,要在规定时间内修完,并且退我此阶段的物业费,由恒大物业出具相关证明不收我此年的取暖费(因为由于他们的原因我都无法正常入住)并给予一定的补偿。谢谢!下面的资料只是上交给了你们近几次的通话记录,和房子漏水的照片,基本上我每次和恒大物业或者恒大的维修人员联系基本上都有录音,由于文件较大,所以只上传了一部分,如有需要可联系我,我可以全部传给你们。谢谢!