我是健悦禾地板的一名经销商,在 2012年期间的合作出现很多次质量问题,造成客户退单、赔款等诸多问题,给本人带来了很大的损失。对于以上质量问题该厂家陈姓经理均不给予承担,本人在2012年9月27号又从该厂里提了47件地板(番龙眼8102# 84.3752平米),该批地板发到客户手里后经检查发现此批板是二等品,即地板行业所说的B级板,客户要求退货,经和健悦禾地板姓陈的经理协商达成一致:把所有有质量问题的板子包括本人前期在健悦禾购买的样板全部退回健悦禾公司,且其承诺健悦禾地板公司将退还给本人所有货款和样板费。本人将所有有质量问题的板子以物流方式退回健悦禾公司,健悦禾公司收到问题地板后,以路途中运输损坏为由扣留本人3000元货款费不予退还,经双方协商无果后,现选择请求消协来帮忙讨款。