美加华卫浴马桶盖质量问题

本人于2011年9月在西安北二环大明宫家居城美加华卫浴买了一款型号为MB1827的马桶，售价1880元。2013年3月10在使用时，马桶座圈左侧转轴处发生崩裂，导致座圈缓降功能消失，对马桶的使用产生不安全因素，随即本人向美加华卫浴进行咨询，店员回答说马桶座圈只有一年质保，如需更换需付380元费用。2013年3月11日本人前往大明宫美加华卫浴与其店长说明事情经过，店长也看了当时购买时出具的票据，当场表态给予更换，只是说没有现货，需要等待半个月时间。当时店长并未曾提起需要付费的话，直至第二天，大明宫美加华卫浴店员打来电话说库房有货，如需要更换需付费380元。之前未说明需要付费，而后却又让人付费，我觉得大明宫美加华卫浴涉嫌欺诈消费者。我个人认为，美加华是个大品牌，当时才选择了这个品牌。一款马桶价值1880元，而仅一个配件却高达380元，在使用仅一年半的时间里（其实实际使用时间并未达到一年半，因为常出差在家只有区区四个月时间），其配件发生质量问题，更换配件却让消费者买单且费用着实不低。.出现座圈崩裂后，我仔细观察崩裂处发现该款马桶座圈设计不合理，且保修时间短，出现质量问题商家却让消费者来承担，有损美加华品牌形象，对消费者极为不公，因此向315网求助，望贵网能给与帮助，向商家讨回公道，不胜感激！