本人在2013年1月26日在中国家具城马可波罗卫浴购买了2400元的浴柜 次日送货安装的时候发现有破损要求换货 但商家一直以工厂放假为理由到现在已有近两个月没有消息 这期间我打过两回电话咨询 最近一次商家的态度蛮横极其恶劣 最后也没有说明更换的时间 故此本人在3月18日的时候要求商家退货 但商家不同意 希望通过这个平台来维护消费者的权益
本人在2013年1月26日在中国家具城马可波罗卫浴购买了2400元的浴柜 次日送货安装的时候发现有破损要求换货 但商家一直以工厂放假为理由到现在已有近两个月没有消息 这期间我打过两回电话咨询 最近一次商家的态度蛮横极其恶劣 最后也没有说明更换的时间 故此本人在3月18日的时候要求商家退货 但商家不同意 希望通过这个平台来维护消费者的权益