安装空调出现严重质量问题

我们是河南宝驰汽车销售服务有限公司，是一家东风裕隆汽车生活馆，2011.12.7我司建店时候委托郑州同兴空调技术有限公司（刑英13014677996）为我司设计、安装中央空调，工程造价21万元，在施工过程中无故将我们两台空调外机拉走了，工程完工后一直未能达到使用目标，主要表现是冬天不制热、夏天不制冷，室内和室外几乎没差别，工程出现严重质量问题，致使现在仍未交工。现在严重影响我们公司正常营业，冬天、夏天客户在展厅都呆不住，办公室夏天即使开了空调也无法在室内。 我们已经多次投诉，美的空调也派技术老师来我店进行检修过，给出的结论是空调安装问题造成，当时给出的意见是找安装方进行协调，可是一直没有记过。后经多次与郑州同兴空调技术有限公司协调，他们同意派人来维修，可是每次都是一两个人来我们店看一下，拿着空调遥控器检查各个空调是否能打开，或者拿着一个测温度的在出风口附近测下温度，前前后后来了十几次都没有实质性维修结果，更没见实际行动。 马上就要进入炎夏，我们空调事情始终没有解决，考虑到因为空调原因很影响我们的客源和客户满意度（客户已经多次给厂家投诉我店环境），并且已经影响到我们店考核返利事宜，希望有关部门可以介入给此事还我们一个公道。