我是2012年11月11日双11活动在淘宝网顾家家具旗舰店拍下的一套拉文拉姆http://detail.tmall.com/item.htm?id=16118957030&spm=a1z0d.1.1000638.321.XELDnJ真皮沙发，订单号为：196185196567967和196882435817967.拍下时商家注明60天发货，在这期间我们无数次与商家联系和天猫热线联系，开始无人理会，后来有人理会了却一直没有结果，直到今天也没有发货，与客服无数人特别是“黄木”旺旺联系一直都推三推四，说话不着边际，到现在也没有发货。13号那天在和客服聊天的过程中，我问他要准确的发货时间，他居然让我退款！！！为了这套沙发，我家在元旦的时候就把旧沙发送人了，家的客厅就放几个小板凳，搞得像开的幼儿园，春节期间家人和朋友来了连坐的地方都没有，搞得我们狼狈不堪，今天15号是维权日，可打杭州057112315也一直占线，不知道是真的忙还是把电话放在旁边？？？？？？？？？对他们这种著名品牌这种严重违约的行为我们普通老百姓真的是投诉无门，欲哭无泪...只有向你们反映，肯请你们为老百姓说话，撑腰......
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