之前在人人乐超市购买商品,有质量问题,拿到商场服务台,第一次拿过去说给我们退货,因为没有带小票当天没有办理,让我们带上商品第二天拿过去退货,结果服务台工作人员看了东西 又说没有质量问题,不给办理,但是实在他自己试了用起来就不方便,叫来负责人员过来看,还是一样,说这货本来就是这样,但是实物跟包装介绍的实在相差太远,一直说的是没有质量问题不能换,我们就说了一句怎么是这样的态度,结果三楼的负责人员姓沈的一位工作人员就跟我们发火了,说今天不管是好是坏也不会给我们退,也不会换,不会给我们处理这个问题,另外个人人乐超市会办会员卡,平时买东西如果多几毛钱不找可以存卡,是可以在平时买东西的时候根据金额来使用,前几天都有使用,后来存的,收银员直接告知这个不能使用,现在我们就需要一个合理的解释,另外需要道歉.
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