交房三年开发商证件不齐全诸多借口拖延时间不予办理房产证

武汉东湖高新技术开发区请水源三期小区，业主已购房三年，开发商仍不予办理两证，在2010年签订购房合同时，开发商承诺2011年6月可办理两证，可三年过去该小区现房已售完仍不能办证。该小区共33层，而开发商的售楼部一直建在楼顶上面，属于违法建筑，导致房屋无法验收，此空中售楼部曾被长江日报等多家报社曝光，以下是证据：http://www.wuhunews.cn/shenghuo/loushi/2012/09/2012-09-06360793.html 由于开发商的不当行为造成业主收房三年以上不能办理两证，现全体业主要求赔偿，要求开发商给出说法，为业主办理证件。 业主手中均有购房合同，希望相关部门予以督办。 诚谢！