《诺贝尔瓷砖》牛皮癣瓷砖釉面严重脱离 -------讲述一个消费者的困惑 2012年不平凡的一年,全家人集其所有积蓄购买的房子终于交付了。即将搬入新居在充满激动兴奋的心情的同时也在与妻子进行装修方案的确定。这也是大家购房后同样会有的固定“流程”几个月的忙碌,进行装修市场多个品牌的选择中确定了装修公司、设计方案、建材甄选等等多项的确认。等待这个温馨的住所带给我们今后生活的喜悦。 首先装修公司选择经过多方挑选后确认的龙发也是北京四小龙之一的公司进行的,其规模口碑在北京及全国一线城市估计大家都有听说,确实整体完成标准还是很高很好的,细节到位,尤其是工程带队很负责全程每天都进行现场监督。厨卫瓷砖需要选择多方上网查询后购买了诺贝尔瓷砖、科勒、三峰、圣像、西门子威法等品牌家装建材,投入装修金额金额也是较大,可能也就是为了后半生有个满意的住所吧。 在房屋未交付的时候就提前进行材料的选择了,正好也是诺贝尔2011年10.1活动产品,当时宣传可以提前预定享受活动价格,什么时候提货都可以,大概计算后购买诺贝尔瓷砖大约厨房卫生间一共需要2万元左右,想到此品牌宣传那么完美还是10大品牌,简单商量后不犹豫出手预订。可是梦魇也即将开始,交房延后近10个月才提的货,这里说说经销商服务吧,那服务员那个牛啊,还不断的埋怨说这是好几个月没提货,可能货没有了,冲着我们就是一顿,谁让妻子当时就选择这个品牌呢,求人家吧,帮忙看看库存尽快提货吧。那个装修也不可能完全按照当时的时间计划进行啊,况且预收款都压你们销售商这么久借你资金流转你还这么态度?咱也是好说话,不想引起更多不快忍忍算了,经销商说有库存,好我们提货走人不能耽误整体专修进度。12月份终于装修完成了,就差最后橱柜安装了,可这个时候装修公司工程师打电话说卫生间瓷砖出现了问题,由于我在外地也没有看到现场只能春节回去看了再说,春节回家去新房一看,顿时傻眼了确实工程监理所说的那样,很多块瓷砖都出现了釉面脱离,随即去购买地居然之家诺贝尔经销商处反馈问题,当时店员也正是购买时候的店员,没听几句描述就马上说这个是安装问题,缝隙留的不够,瓷砖安装前泡水不足。 临近春节也就是春节阴历24-25没有几天就过春节了,不想因为这个影响心情,随后我建议现在去现场看看,再来确定这个问题究竟怎么处理,包姓店员告诉我们现在人都放假了就剩她自己只能等节后上班联系再去实地了解情况了。我想也只能这样了节后等他们安排人员上门再说吧。可一直等到过了正月十五都未等到他们的电话,3月初打电话追才等到人员上门拍照后就好几天又没有回复了。这个烦躁啊,给居然之家售后打电话很快有了进一步的反馈,说是厂家业务,我再次在电话中15248070571说明了目前瓷砖的状态,对方很快就打断我的描述就说这个是瓷砖缝隙留的不够,或者水泡砖的时间不够,与店员说的几乎一字不差。这个一致啊!!电话内他说当天没有时间要等到9号去现场在看情况,等到3月9日电话中反馈这个已经反馈到诺贝尔大区,只能把掉釉砖进行更换,这样的情况经常发生都是这样处理的。下午还要出差下