3月2日:在东明路恒大建材市场购买了步阳防盗门。 3月5日:工人上门安装 3月6日:发现安装门框有大幅度的弯曲,高低处相差2CM 3月7日:向步阳公司报修,电话号码:66340020。公司方面表示会派人上门检测 3月8日:步阳公司表示周六会安排师傅上门 3月9日:师傅联系当天会上门检测,结果未到 3月10日:师傅上门检测,表示门安装的确有问题,需要回公司请示维修办法。次日联系 3月11日:无人联系,买家方面主动联系步阳公司方面,公司方面表示不知道此事,需要请示,次日给回复 3月11日:又无人联系,买家方面再次主动联系步阳公司方面,回复明天安排师傅上门,上门前联系。 3月12日:再次无人联系,买家再次主动联系步阳公司方面,回复已经安排师傅今天上门维修。 买家索要上门师傅电话联系后师傅告知,今天不会上门,具体上门时间不清楚,具体发生质量问题不清楚,具体维修方案不清楚!! 前后一周,周而复始的推卸和拖延时间,没有具体的解决方案和时间结点。 但是由于买家房屋正在装修过程中,该门质量问题不解决无法粉刷墙面,目前无法继续施工。 买家向步阳方面再三陈诉以上情况,并约定维修时间,但是始终不予以解决。 希望315协助解决售后问题,不要纵容商家这种三不管售后习惯吗,谢谢。