装修质量不合格，至今还没修好

北京轻舟世纪建筑装饰工程有限公司装修质量不合格， 我是于2009年11月与商家签订的装修合同，装修后出现厨房人造石台面开裂和阳台窗户漏水的问题，不断的报修，修理3次以上，上述问题仍然没有解决。 1、厨房的人造石台面反复断裂，修理3次仍然断裂，至今无人回复，现在台面还是断裂的，期间多次反映情况，商家也上面修理过，但是问题没有解决，13年1月9日再次报修，至今仍然没有修理，每次向商家报修都以保修期为借口，企图推脱责任，其实每年都坏，每年都修，根本不是保修期的问题，是商家质量不合格，没有认真修复造成的，商家客服的态度十分的恶劣，总是在推卸责任，修理总是一拖再拖，基本是修理后也不负责打扫卫生或者不支付清洁费用。多次的修理已经严重的影响了我的生活。 2、阳台窗户严重漏雨，装修后每年都修理，大雨大漏，小雨小漏，虽经多次修理仍不能解决。 3、最让人气愤的是商家，每次都企图以保修期为借口推卸责任，事实上从装修完成后，就不断的发上上述2个问题，不断的报修，不断的修理，商家每次都是推诿扯皮，拖延时间，最后来人修理只是应付，问题始终得不到解决。