实木复合地板大面积发黑

2012年十月购买，买前已说明用的地暖。十二月底用后出现大面积发黑，多次协商至今没能达成协议。。。 而且态度恶劣，年前去消协签过协议著名3013年不出正月解决问题，现未解决