通过参加城市团购网活动，预定了易信家具的整套家具，其中包含：餐桌椅一套，沙发茶几一套，电视柜酒柜一套，衣柜斗柜各一个，家具从预定到送货一共经历了将近3个月之久。当我与家人满怀欣喜的等待家具安装时，不幸的事情发生了，在工人安装过程中，由于疏忽将衣柜门板倒在了我家的背景墙上将背景墙的石膏线、墙面以及墙纸通通砸坏，我们要求卖家于正月十五后来我家处理，结果至今未有音讯，中间有电话联系一直回复“过两天”，以上只是其中之一的投诉，二则说到就气上心头，定制家具顾名思义应该是按照顾客所要求的家具样式颜色款式等定制的，结果送到我家的家具容我一一道来：首先衣柜，完全是按照他们店里的格局样式做的，与我们提供的图纸样式完全不一样，包括门上的花形完全没有；其次，沙发的坐垫完全没有根据我当时选的型号颜色来做，沙发扶手巾也没有，更可气的是在我仔细查看下发现沙发底部还破了个大洞，新的家具居然还有洞，这让我们对易信家具的质量打上了N个问号。在与店家不断沟通中发现店家的态度比较恶劣，自己非常有道理，不是不给你们家处理，过两天会有人来处理的。。。这个过两天都过了多久了，至今未有人来处理，最可恶的是还不主动与我们消费者联系。 在此，我真心希望相关管理人员能为我们这些弱势消费者协商处理我们的投诉诉求，谢谢！
京公网安备11010502034432号