玛卡沙发质量问题

2012年年底购买的玛卡沙发，几天后发现沙发皮上有很多很小的洞。与厂家商家多次联系沟通，厂家商家只是凭借照片说是老鼠造成的，我们现场是全新装修的不太可能有老鼠，地板上新打的蜡也没有鼠迹，还有吃的东西，我们的想法是老鼠怎么会不吃食物而去抓沙发玩呢？而且靠背大约有40-50公分高，那是什么大老鼠抓这个高度的皮？ 2013年农历年后阿姨打扫卫生又发现问题，三人沙发的前脚歪了，请厂家商家多次联系上门修理，一直推托，最后来一句是我们自己撞坏的，滑稽了，所有的搬运也是商家搬的，沙发放置好后就没有动过也没有几个人坐过，怎么可能自己撞坏的？沙发也不是嫩豆腐，现在都推卸到我们身上。