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宜家家居虚假宣传,强制消费,虚假价格

2013-03-04 23:55:29    北京市    郭先生    点击:

投诉人于3月2日在北京宜家商城购买帕克思衣柜框架2个(货号802.151.34), 商城标价550元,和伯尔思波柜门两个(货号298.730.54),商城标价200元。共计人民币1500元。结帐后在提货点被告知所选择的商品不能选择自行在商城提货并运回家,必须选择宜家的送货服务,送货费用180元。由于装修进度原因,投诉人被迫接受。 在宜家最近几年的宣传册中,多次介绍宜家可以选择自行提货运货回家,或在需要的情况下才选择送货服务。在商城也有多幅广告牌介绍宜家可以选择自行运货及其好处。在衣柜区域,并无任何提示说明采购衣柜必须强制使用宜家的送货服务。 所以,投诉人投诉宜家如下事项 1,虚假宣传,宣传册和商场海报上的关于自行运货的介绍不能实现。 2,虚假价格,按照商场标价,并不能得到相应的货品。 3强制消费。在消费者结帐后,还必须额外支付高昂运费才能买到东西。 投诉人要求宜家立刻停止其虚假宣传和价格欺诈。并对投诉人的损失作出补偿。

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