地暖渗水，维修部开发商推委不作为

我父母居住黄金国际小区F区13号楼1801，春节前我发现餐厅部分墙角湿，且木地板有水浸透的印迹，给维修部电话报地暖渗水，因过年都放假的原因一直推到节后，节后木地板湿的现象更为严重，且厕所一边的地砖缝处出现渗水，正对大门的墙面还出现了起鼓和霉点，我又电话催促，维修部来家检测（我父母在家，我没有见到现场检测的情况），说家里没有问题，家门口有渗漏，过后来修。现我父母家的木地板出现不同情况的湿、起鼓，墙面也是大面积的开始湿、鼓、霉。我又电话找维修部不是说等开发商有空，就是电话打不通。 老百姓解决个问题是真难，这是居家过日子的实际问题，希望看到的同志帮助解决。我诚意请相关部门到我父母家里现场看看，马上暖气停了，是不是又可以推到明年供暖期？然后说维修过期了，让我们自己解决？或者说我家得水全漫了，才算是漏水了？我父母家楼下没人住，但装修过的，也不知道他们家的顶上成什么样子了。 请大家看看，我这是新房的样子吗？才住了一年，第一个供暖期。