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万峰石材莎安娜产品安装后开裂,经销商不予维修赔偿

2013-03-04 13:00:35    湖南省    彭女士    点击:

我的房子是2011年装修,12月3号入住的,用的是万峰石材的一款叫莎安娜的人造大理石做的门窗护套。2012年5月份我发现家里4楼的一个窗户框套的顶部断裂。当时也没有特别重视。到了2012年底家里洗窗帘的时候看到了这种断裂总共有10多处(房子是联排别墅)。涉及门窗8个。后来跟衡阳的经销商联系才知道他已经不做这个品牌。最后跟厂家管华南区的售后服务的负责人张继勇联系,他过了半个多月也就是2013年1月26号才带衡阳新的经销商到我家里看现场。后来说原来的经销商已经没有保证金在公司,已经扣不到他的钱,等过完春节他回公司沟通以后再给我回复。 2月25日我跟他联系他说3月2号回公司。3月2号我又跟张联系最后给我的结果是,他们给我出厂价石材让我自己换掉1个门一个窗套。作为消费者我是认可万峰石材你这个品牌才买这款产品,我不是认可衡阳的原代商才买的。你的万峰石材出了很明显的质量问题,不能以换代理商做借口让我们消费者承担你们的质量责任。万峰这样的处理他们岂不是没有任何责任。

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