无缘无故将用户水清零

因本人于2012年在拜城县世纪新城购买住房一套，于2012年7月办理完贷款手续拿到房屋钥匙，同时购买了200元的水，后8月开始装修房屋，由于装修工期延后，截止到2013年1月装修竣工，导致冬天无法入住，2012年10月份听同事说房子不住也需要交付50%暖气费，因当时该区域已开始供暖，本人曾到拜城县天元热力公司咨询暖气报停手续及相关费用的办理，当时到热力公司咨询，其工作人员回复：“暖气费由物业公司代收”，后本人到物业公司咨询办理相关手续，其工作人员回答他们不清楚“暂时不知道”，一周后本人又一次来物业公司办理报停手续，其回答任是“不知道”切态度恶劣......近日由于装修已完工，具备入住条件，本人预计于3月初搬进去住，可是不料房子没水，无法打扫卫生，后来到物业公司咨询原因，其回答：因未交暖气费，所以停水。本人给物业解释说，由于房屋装修冬季未曾住人，切曾多次来办理过报停手续，无人管。物业公司工作人员不但不听取本人解释，切态度十分恶劣。 针对上述问题，请物业公司给个明确答复，我交钱买的水，为何无缘无故给我清零？做任何事为何不事先通知该管辖区域内的用户，物业公司作为服务单位，为何态度如此恶劣！ 我房子冬天没住人，暖气也没给我开，我为什么要叫暖气费，请物业公司解释清楚。，