广州宜家家居收取安装费用后不给安装

2013年2月15日于广州宜家家居购买家居三件，当场支付运输及安装费用150元，协议清楚注明于2月24日下午送货，2月25日上午安装。25日上午宜家安装人员致电说无法上午来安装，让我在家等着，并态度恶劣。后向宜家公司投诉此情况，并协调安装事宜，向宜家家居致电5次均无回复结果，宜家家居至今未给安装。