滁州中普置业商铺定金

2月25日我与老公2人去滁州中普城市广场看商铺，当时中普以一万元订金给我们保留一个商铺，我们没有签定任何书面协议，对方也没告知我们此款不能退。由于资金问题我们于26日一早电话要求对方退订金，中普说一分钱也不给退，希望315能帮我们要回一万元订金。