我是石家庄西美五洲天地的业主，2012年夏天在西美小区购买了一套三居室的房屋，顶层，2012年全额缴纳了暖气费，可是在供暖时发现，屋内温度达不到国家规定的18度，甚至最冷时只有13.4度，物业前来维修过很多次，说是找过热力公司，但是热力公司说给到交换站的温度是正常的，但是屋内温度一直达不到，后来我了解到，因为小区是第一次供暖，所以物业没有使劲烧，怕管道有问题，所以造成我屋内温度不够，还告诉我明年就好了，最为生气的是，在维修过程中，物业的经理给我提出的解决方案是让我在门口挂个厚门帘，把窗户上拉上厚窗帘，我发这么多钱买的一个房子，我挂个厚门帘，大白天把床帘也拉上，我真的是很奇怪这个物业经理到底懂不懂事，我提出退还我今年的暖气费1，物业说，钱收了就不给退，我说不退钱也行，在你物业范围内把钱折成直饮水或其他费用也行，可物业还是不同意，今天又去交涉，物业经理告诉我，我们物业没问题，你家不热是因为你买的房子是顶层，顶层就是不热，我们物业没问题，到现在过去两个多月了，我买了新房却只能在外面一直租房子住，不知带这个问题你们网站能帮我解决么
京公网安备11010502034432号