西安富都房地产开发公司违规收取公积金代办费

您好！我要投诉西安富都房地产开发公司违规收取公积金代办费。 2012年5月份，我们在西安富都房地产开发公司开发的楼盘“阳光台365”购买公寓一套，当时置业顾问承诺可以使用公积金贷款，并让我们当顾问的面交给开发商指定的公积金代办人员张某600元公积金代办费，但没有开任何票据，也没给我们看任何代办资质，只口头承诺一定可以办下来贷款。 结果到2012年9月，置业顾问打电话告知楼盘在公积金处没有备案成功，让我们转商贷，并承诺转后退回600元。我们只能在10月份转为商贷。但交的600元公积金代办费至今未退。一直找各种借口推脱，一会说明天退，一会说打卡上。 现在我们找职业顾问或者公积金代办人员张某都未拿到退款，遇到同样问题的有30多名业主，大家如今都未拿到退款。还请你帮助我们处理此问题。非常感谢！