您好！我于10月24日在红心美凯龙徐州店幸福空间四维卫浴买的花洒 隔断门和洗脸的柜盆一套 在产品告知书的安装须知和安装注意事项里都有明确的规定 安装辅料由顾客自备，其中一套柜盆需配进水管两根 三角阀两只 玻璃胶一瓶 包括：在销售安装的合同上的第六条也有同样的规定 在12月10号左右有工作人员上门安装 1，最近由于洗脸盆冷热水管的三角阀施工时没有安装好 造成漏水 一方面把卫生间的墙砖泡的鼓起来 家里地面都灌满了水 家具也都受到了不同程度的浸泡 另一方面水渗出去 流到单元的电梯里 造成电梯损坏 2，花洒在光滑的立柱上有沙眼 漏水 12月底接到物业打来的电话要求我到房子里了看看到底出了什么事情后，我第一时间找到红心美凯龙和幸福空间四维卫浴，他们也都派人到我的房子对漏水和浸泡的损失拍了照片 并答复第二天到红心美凯龙客服的办公室详谈具体的解决事宜 第二天到了之后 幸福空间四维卫浴拒不承认角阀是他们安装的，因为这不是他们公司售出的产品 所以造成的后果他们一概不予维修和补偿 并表示爱找谁找谁 他们公司就是这么处理的 如果通过媒体的话 他们也有关系不能上报或者播出 有本事弄上焦点访谈才好呢 当我拿出了《产品告知书》的安装须知和《安装注意事项》还有《销售安装的合同》，把上面注明的需要顾客自备的安装辅料给他们看时，他们不予作答。我认为这根本就不是处理问题的态度和方法 纯粹是耍无赖了 作为一个红心美凯龙这么大的商家 作为幸福空间还代理这么多的品牌的商铺 对这个问题的处理上 我想不通 也不能接受！ 再次向贵部门反映 希望能够帮助督促解决！ 谢谢！！！
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