优格的纠纷谁能解决，谁能保护消费者的权益 我是广州的一家客户，我们家于2012年4月份买一台优格整体橱柜，8月6日起正式启用，第一次用消毒柜就不能工作，另外两个炉子一个打火不灵，第一次找广州的经销商派师傅来维修，师傅说运输过程引起的前座松动，调好后用了一天消毒柜又不工作了，我再次找经销商派师傅上门维修，约了几次都没有来，总是推脱，再次打电话催促，服务员态度极其恶劣“又不是你一家橱柜坏了，师傅每天很多事情”说完就把电话挂了。这种情况，把消费者的利益放在哪里？卖出去的东西是不是就不闻不问，是不是就没有人可以为消费者说话了？任何问题都说不是问题，找理由推脱，迟迟修理不好，还不给换货。 我给总公司打电话，强烈要求换货或者退货，当时一位经理用电话遥控师傅检查，也确实有问题，说让师傅给他们出一个检测报告再说。经销商负责人和师傅一起上门将问题暂时解决了修好了，新柜子从一买来就说有问题，要求换货都不同意还说是小问题，不可能给换货。当我问到如果再次出现同样问题怎么办？能否给换货？总部经理的回答很是无理，说如果过了保修期就算出现问题也不给换，我们也无权利要求延期，我们想怎么办就怎么办，不怕我们，也不怕我们找媒体曝光。这就是优格的服务态度。今天师傅有上门给调整，发现打气总是不灵原因有个部件口变形，如果时间长了会导致漏气，新买的橱柜就有变形，请问如何解决？还是不给换货吗？还是说小问题吗？优格品牌岂能如此张狂，卖出去的东西岂能如此不负责任！！！ 优格的势力很强大，怪不得经理说话狂大，一个品牌在全国、在世界能立足的长久，不是有什么背景，有多少资产，要的是客户的支持，这个优格公司是不是没人能制服的了呢？消费者的权益又有谁能保障呢？
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