本人于4月22日在重庆齐祥灯饰市场下属的华泰门市购买3个水晶灯，付全款共计1800元，当时销售承诺包灯源/灯管电子保质2年及配件免换/客厅主灯包安装。其后本人再次在该门市定购华泰玻璃灯及筒灯及其他品牌水晶灯一个，定金100元。2周前本人才前去提以上灯具，并因个人装修变化，要求退玻璃灯及筒灯，被态度恶劣拒绝，经理论后同意退筒灯，但玻璃灯必须更换其他灯具，无奈之下在其销售人员的强烈推荐型号8565水晶灯（本人购买前反复告知可能超大，销售人极力推销），销售员翻脸要求购买灯源（配套节能灯，共计300元），本人忍让予支付。隔日本人支付送货费60元后，安装工人带货上门安装（部分配件及货品漏带或破顺，要求本人自行到门市提取和更换，而8565灯在装修公司人员意见超大，建议更换，由安装工人带回），工人未与本人沟通说明，本预留两组线情况下只接一组。后在本人了解后要求重新安装。听取装修人员意见，本人前往门市更换8565灯，华泰个别销售人员态度恶劣，拒绝更换便宜点，要求更换比8565（价格248）的方同意换，本人再次忍让更换更贵重的水晶灯，价格500元。昨日本人发现客厅主灯部分灯源不亮，故今日前往质询并要求更换损害灯源，华泰销售人员再次态度恶劣拒绝免费更换灯源，要求支付2元方给更换，并将不亮灯源怪于本人没一首，而不是检讨自己没安装好。本人声明仅在昨日当面声讨该销售员，之前均极其忍让。现本人忍无可忍投诉以下方面： 1/华泰是知名品牌，其个别销售员切素质低下，对客户的合理要求态度恶劣； 2/未付全款且未提货为何不让退货？请华泰及齐祥灯饰市场有没有这个规定。强卖？ 3/未安装并有其安装工人自行带回的灯具不让退货并且不允许更换更便宜的灯具。请华泰及齐祥灯饰市场有没有这个规定。是霸王条款吗？ 4/承诺包灯源，为何还要要求补买节能灯，并完全事先未告知本人，提货时才告知加钱。涉嫌欺诈。 5/承诺灯源保质2年，现且要求加钱更换。承诺如儿戏。 6/灯源不亮，是本人没注意验收的责任？工人就可以不安装好吗及主动检查吗？ 7/本人支付了送货费，因销售商个人原因漏带及错配货品，切要求本人个人去取，合理吗？ 8/如此恶劣的欺诈和劣质售后，重庆知名齐祥灯饰市场是否存在管理责任？ 现本人要求： 1/请华泰及齐祥灯饰给予相应解释； 2/华泰重庆销售公司道歉，改善售后； 3/本人以上投诉均源于华泰经销商一员工的恶劣行径，不排除其公司默许可能。但对其他员工无意见。 谢谢！
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