美绮丽橱柜碗篮设计安装有问题

我是去年年底安装的美琦丽橱柜.今年4月份入住后发现碗蓝无法放碟子,放了碟子以后碗篮关不上.打电话给美琦丽。一开始我以为是碗篮上下层装反了。打电话给他们，他们说会安排时间来换一下。然后就是安排了2个多月的时间，中间催了6次以上，每次都是说好的，会安排的。最近他们说是因为我爸说让他们这样安装反的。好吧，如果这样也只有认了，谁知扯皮中他们说出碗篮就是上面放碗碟，下面放锅的。我想我们家就是这样的，没有安装反啊。那我碟子放不进去就是他们设计安装的问题了。ft,不知道他们从哪边搞得一个理由，说我爸让他们安装反的。 行，他们要照片，我给，又拖了一个星期，我天天打，他们就说那个处理的人没有回来。今天他们来一句说，碟子是要根据他们安装的碗篮来买，ft，我想知道的是15cm的碟子都放不进去的碗篮能放什么？ 明显就是他们设计有问题，没有来考虑到煤气灶下面还有跟横杆。