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楷模家具玻璃茶几无故爆裂

2012-07-28 13:30:31    上海市    缪先生    点击:

我于2011年3月花费7600元购买楷模家具旗下大普品牌梦幻茶几一件。今年7月24号晚上茶几突然无故爆裂。我立即向厂家投诉,厂家26日上门来检查并拍照,27日来电说玻璃爆炸属于正常现象,由于已过保修期需另出1800元重新购买玻璃。 茶几放置在家中,几乎不常用,突然爆裂惊吓到全家人,现竟然还要另外出钱重新购买,厂家的信誉何在?厂家商品的质量何在?以后还有人敢买你们的商品么?况且之前厂家说是钢化玻璃,现在炸裂的情况是仅出现巨大裂缝,而不是粉状碎粒,所以怀疑此玻璃不是钢化玻璃,购买时就存在质量问题或质量隐患。现要求厂家无条件调换玻璃。

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