拜尔地板用旧货当作新货

本人和同事一起于2012年1月，在新疆奎屯国贸拜尔地板店铺订购该店的皇朝系列拜尔地板，订货之前，商家一直吹嘘拜尔地板皇朝系列的导热槽专利是多么多么的好，我订了该系列货号为82157的地板，同事订了该系列货号为82159的地板。 地板到货后我发现我订的地板并没有导热槽，且生产日期是2010年9月，于是立即打电话给商家，商家解释说，我的这款长度是80.8cm,是小板,所以没有导热槽，只有100cm的大板才有导热槽，本人当时信以为真，就让安装工人铺装。过几天和我一起订货的同事安装木地板，我却发现他的地板后面带有导热槽。于是，本人直接打电话咨询拜尔地板的武汉总部，总部解释说：2011年以后的拜尔地板皇朝系列都带有导热槽，2011年以前的该系列没有导热槽。我的地板日期是2010年9月，同事的地板日期是2011年11月。 商家用2010年的旧货来冒充新货，且新货和旧货的差距很大！！！让我无法接受，因为当时订货前商家一直吹嘘他们皇朝系列的导热槽专利，我正是受她的影响才订购的该款地板，然而他们却给我发没有导热槽的2010年的旧货。本人找商家理论时，她的服务态度很恶劣，好像和她一点关系也没有，让我爱到哪儿投诉到哪儿投诉。一个法制国家，怎么能容得这种欺诈消费者的商家继续存在下去？！