我爱我家没租到房收中介费

本人在南京双龙大道我爱我家房产中介看房，晚上找到一处合租房，是一对夫妻，月租500，就租下了，当时就去公司签订合同，交了中介费300，按规定是月租的一半，应该是250，但是他说最低300。 在我回去的路上，中介公司给我打电话说房东的大房东不让租，答应给我重新找。第二天我又去中介公司，看了两处房，结果都不满意，就没租，走之前我说你把中介费退给我，他说已上交公司，退不了了。 最后我在网上看了别人的帖子，租了一处房。 我要投诉我爱我家房产中介公司： 1.他们在确认房源的时候没有尽到职责，明明写的是‘允许转租’，但签完合同后又以‘房东不允许转租’为由，不租房子。 2.没租到房子，收取了我的中介费用，按规定是租到房子后收取费用，我现在要中介退费，中介不退。 3.收费不符合规定，加收费，按规定收取月租费用的一半，500的月租，应该是250，却收了我300。 地址：南京双龙大道833号南方花园