升达地板安装后出现鼓包

我家在安装升达强化木地板时，销售方称家里地面不平，后其找人对地面进行找平，从新铺了一层水泥（费用我们自理）。铺完后一星期安装人员过来说可以铺设，因不懂得验收标准，在其安装好后及让安装工走人，销售方只给了一张安装合同，没有给保修卡后走了。安装好地板后，学走路的儿子在客厅，卧室走路一直拌翻，开始没注意，后来在偶然的机会发现地板在接缝处有鼓包，而且正好是安装工找平的地段大面积出现鼓泡（已经是快1年了）。因那段时间忙，没有时间找销售方。在忙完家里事后找到销售方要求查明原因，但其一直以老板在出差，老板不在安阳为由拒绝接受申请。在于其交涉2个月无果后告知其到法院处理，销售方才开始找人到家查看情况，并有安装工将地板打开查看，发现在鼓包的地板下，胶棉之间有大约5MM的缝隙未连接，现场分析为地面不干，安装人员铺设胶棉有缝隙造成。销售方在我们提供的200块左右鼓包的前提下，一次只发送了8块地板过来。后由于其联系，就一直以老板在联系调货，货在路上等等理由拖延时间。在安装1年6个月后销售方打电话说我们的维修保质期已过，不予赔付。但其在安装后给的合同未标明维修期1年。销售人员也未告知，在其拖延4个月后告知我们保质期已过，再次与销售方联系后，销售方声称当时与我们签订合同的销售人员已辞职，当时可能已经告知并给了我们《保修卡》。