订购了一套安比家具（安比时尚），第二天退货遇阻

端午节前6.20日我在广州金海马芳村店（电话为81529415）订购了一套安比家具/安比时尚家具（电话020-81508106），商品销售单金额1.82W，交了30%订金为5200，第二天我想要退货，我和商家及客服沟通想出订金的10%来表达我的歉意（导购的确很细心的为我选家具付出很多所以我主动提出赔付订金10%），但是商家要求赔付销售单金额的10%，我觉得这个要求很无理。与金海马客服、安比家具协商，至今6.25日尚未有结果。 【商品销售单细节如下】 【1】近7000元订做，但是由于图纸要修改，所以我还没有签字，按道理这部分订购应该不生效； 【2】其余1W多为成品，未注明是订做，只是我对他们床（涉及约4000元）的设计不满意，要求商家架空高箱床的底板（原本底板是直接放在地上的），商家为了促成订单也同意在销售订单的备注栏注明帮我加木条来架空底板。 【3】销售单上没有说明成品不可以退货，只说订做产品按图纸生产费（附图）质量问题不退换。7000元需要订做的没有附图纸也没有签字；需要按照我要求加木条的床也没有注明是订做产品。 订货量尺前我已经交了100元定金。