物业不作为

我们是非全封闭园区的小区，园区可以随便进出汽车，在下午饭间间隙的一个多小时，我家丢失了一个电动车电瓶，当时天都没黑，电瓶非常重，个头也有近半米的高度，就是成年男性这个重量提在手里，是非常明显的，保安说没有发现，可是这么明显的电瓶不可能就消失了。当时我们报警了，我们分析是用车拉走的，园区里可以随意进出车辆，才导致电动车的电瓶丢失，所以我们要求物业作出赔偿，至少也要给个说法。因为这个事情，我们还没有交物业费，物业打电话来态度也非常不好，所以我们家人都很生气，我们都认为物业应该为财产的损失付一定的责任。