和成卫浴浴缸质量问题

浴缸于2011年3月13日订购的浴缸，因为浴缸有预定时间2个月，具体后来送货上门的时间记不得了（大概是2011年5月中旬），但因为是新家装修，搬家进去正式使用的时间，还要退后。保修时间为5月初，上门检测时间为5月10号（有单据）。问题:浴缸为亚克力材质，不明原因碎掉一块表皮。 事件经过：我妈报修，相关人员上门检查后，打电话给我妈说帮我们修补，我妈问了下能不能修补好，如果可以修好，看不出来的话，也行。工作人员答复说没有问题，看不出来。我妈与他们令约了时间上面修补，当天正好我在家，修补人员修补前拿出一份：赔偿协议（不是维修单，是A4打印的赔偿协议）上面写了因为质量问题，帮我们免费修补一次。我看完后，和他们提出，修可以，但这个协议我不能签，我问他们我签了以后万一再有同样问题，我们协议签了，不是等于我们自动放弃权益。他们也不回答我的问题，直接说不签就不修，话的意思是这次免费给我们的服务，好像我们还占便宜了，我没有妥协，于是他们离开了。 疑点1：为什么这么贵的浴缸这么容易坏，浴室内没有锤子，没有重的东西。我们也没有人为去损坏，这么容易破，我觉得是有质量问题，那么这么精贵的浴缸。我们家的人都不知道这个浴缸是什么时候坏的，被什么弄坏的。疑点2：正常维修应该修好后开具维修单，为什么一上来就让我们签赔偿协议，要是我不在，不就被他们忽悠过去了，我妈稀里糊涂的签了。他们这里一定有鬼，心虚。 产品的其他问题：检测的人员过来检测听到了严重的漏水声（这种问题我们都没有保修，平时都是用浴袋），稿科技的东西，按摩浴缸的马达开关不是按下去，要很有技巧的敲击才能打开马达，这些问题我们都没在意，以为大品牌，也不影响使用，现在我忍无可忍了，这件事情一定要给我一个说法。相关检测部门随时上门检测，必定要和商家讨个说法。