粤冠地砖的质量太差，渗透严重

2011年10月24日，通过朋友介绍，去天津市塘沽区华北陶瓷市场（3号路c馆130-133号）北昇陶瓷总汇，购买广东佛山市粤冠陶瓷有限公司2011年3月20日生产的粤冠牌透晶微粉801型地板砖157件，分别为两户铺装了地面（原计划铺装三户），装修结束后，发现在地砖四面出现了宽3至10厘米的印迹，原来以为是地下潮湿造成的，可是到取暖期后，印迹一直没有消失，越来越厉害。没办法，找到经销商北昇陶瓷总汇，他们只将未用的71件调换，对已使用的没有给予处理，只是反映到粤冠陶瓷有限公司，并将粤冠销售经理袁哲的电话告诉我，让我们自己与生产商联系。从2012年4月到现在，多次与厂方交涉，总是推拖，不予答复。现在，我们的各项损失已达2万余元。无奈之下，才进行投诉。盼尽快答复。