美心门威胁恐吓消费者

我于2012年3月11日在南坪红星美凯龙里订购两扇实木门共计3160元。开始说45天到货安装，结果到5月中下询我们上门问了几次，最后要求退款，才打电话给厂家发货给我，期间超过合同写的送货日期，在付定金后门市电话只打通过一次，问的时候也是敷衍了事，我们在此期间多次电话给门市，一直打不通。5月中下询送货师傅上门安装，正在装，门市电话给师傅叫他们停止安装，要我们去门市交款再装，我打电话给经理要求要扣除他们延期的违约金或者安装后才付剩下的尾款（我们家人当时在现场）经理跟门市打电话把安装工人叫走了。过后的两天打过两次电话叫我们交款，我要求扣除违约金，美心门不答应，态度恶劣（说话之中带骂人口吻）在过了几天我跟我家人找到门市，想当面说下清楚，结果门市爱理不理，就是叫交钱，我说他们态度不好，美心门反问我什么叫态度不好，面谈态度也是恶劣。之后找红星美凯龙前台，我在前台留了处理意见，结果说24小时处理，另一天红星美凯龙工作人员打电话给我，我正在开一个很重要的会议，叫他们隔一个小时后打过来，结果也没打（那天我在外面开会忙所以也没给他们回电话）结果红星美凯龙的处理不了了之。等下差不多一个多星期，我们决定自己装门，因为一直没得到相关人员的解决，我本来就等门等了很久了，不能因为没人装门我的房子就不装了。装门直到今天美心门打过几次电话催钱，我说要解决了问题再给钱，要算下，他们最终给的结果是给我10块钱的违约金， 问我其他还想怎么样，我说我不想怎么样，你们这种事情是要解决好了我才把钱给你。今天红星美凯龙美心门的经理打电话来，说我不付钱永远得不到安宁，要对付我，说对付我这种烂人办法多的很，宝气。这是他的原话，发到我的电话上的，有凭证的。敢问我哪里得罪了你一个经理，美心门也太不讲道理了。讨个公道，消费者为什么还要被你们威胁，辱骂？