菲林格尔地板欺诈消费者

我于2012.4.8在新冠森购买菲林格尔地板，交订金1000元，当时购买的时候店员说随时要货随时有，我们说大概一个月后要装，在5月20日，我们打电话说要装木地板的，菲林格尔说工人最近活多没有时间，得等几天，于是在5月25日，我们又打电话说装，菲林格尔的人说没有货，让我们继续等。也就是在20号我们打第一次电话的时候就没有货，他们欺瞒顾客，我们一直等到6月4日，到现在也确定不了时间什么时候到货（在5月20号就给菲林格尔的人说过房子6月15日要结婚用），他们这是欺诈消费者，并且现在也没有解决问题，菲林格尔的王经理（13571193943）态度恶劣，不解决此问题。