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中山市丽莎涂料有限公司(沙漠绿洲漆)涂料质量问题

2012-05-05 16:21:35    安徽省    汪先生    点击:

我是做装修的,今年朋友介绍接了一家家装做,最后涂料是买的沙漠绿洲漆,沙漠绿洲专卖店在我附近,老板算是认识,特介绍说这个漆不错,让我试试,当时没想什么就用了,就当帮忙(白加净系列,标价430元 给我280元),随后就拉了两桶(20公斤)过去,第二天工人给我打电话说漆不够,让我再拉一桶,我当时一楞80多平米的房子怎么会不够(正式情况下这么大的房子两桶漆就够了,而且有剩余),当时就去现场看了,让油漆工人刷一下我看看,发现涂刷墙面上有601的感觉,水水的,没有乳胶漆正常的质感,当时说可能漆比较特殊吧 没有在意,就再拉了一桶过去。随后保洁施工结束,业主在进家具的时候,搬家工人发现身上都是白粉,业主让我过去看,发现是这样的情况,手抹之后手上是有白粉,业主很生气,当时我就打电话让经销商去现场看,他好象没当回事也没去,我跟业主一起去他店里,他因为以前没做过装修不懂,所以打电话给厂家代表(其实是安徽总代理销售经理),跟他说了这个情况,那边直言是我工人施工的问题,说从新打开一桶实验,当时试了发现没有这种情况,我很费解,但是没办法,第二天根据业主的要求赔付了6800元的墙纸加3000元现金。 后来也总是想这个问题,因为从来没有遇到过这种问题,所以稍加调查了一下,因为我以前做过美国宣伟涂料的销售,对涂料有一些了解,也认识一些搞技术方面的朋友,他们基本都会说这种情况是涂料乳液太少,施工问题出现的几率很小,所以心里很疑惑,让经销商给我要了一份检测报告,发现给我发的不是这个系列的(我用的是白加净,他发的新一代白加净)打电话询问,对方说我用的是老配方的涂料,给我发的是新配方,随后又是说施工工人会怎样怎样,又是把责任推到了工人施工上,而没有给我一个明确的答复(相信专业人员不会连检测报告都不认识)随后我又进行一些调查,查了一个徐州经销商的电话,说是买涂料让他给我介绍一下,随后我提到了白加净这个系列问他怎么样,他问我是做什么的,我说是做装修的,包的材料,我问这个漆能要200吗?他笑了一下说离两百还有一些距离,我问150左右?他说差不多(这样理解还能再低,因为是电话交流,面对面的话效果更好),并且劝我不要用这个漆,说是以前工人用这个漆没有反馈信息,不知道这个漆到底怎么样(我的理解是徐州市场比较大,如果长期做装修的人他们不敢拿差的漆推给我们),推了一款跟这个价位差不多的产品。 所以现在列举这个产品的问题 一、对产品质量的严重怀疑(发的检测报告我看了,完全虚假 数据跟外国进口的好漆有一拼)希望有关部门能够介入调查 二、厂家对下面经销商的管理,同样一个产品徐州那边电话报价150甚至更低,邻近这边的经销商可以卖最低价280,我觉得这是厂家对消费者的严重不负责任,这样的话每个新产品出来都可以拿差的当好的去卖 三、厂家没有一个售后服务部门,让我投诉无路,净跟经销商打交道了(号称中国涂料行业十大品牌) 希望有关部门可以介入调查,给我们消费者一个说法

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