本人因房屋装修，于2011年9月份，在绵阳购买了阳光明珠家私的沙发，2012年1月入住，发现屋内异味异常，前段时间发现是沙发套子发出的异味。随即，本人与成都双流县阳光明珠家具厂相关人员取得联系，他们也派人前来处理，承认沙发套子有异味发出，回复给我补一套过来，在4月22日，本人收到套子后，虽然与原装不一样，但也认为能处理就行。可装入后发现仍然有一股异味发出（与前面套子的味道不一样），3日后本人再次与阳光明珠联系，看能否有办法消除此异味，可他们回复：“如果你还不满意，就请拿去质检局检验。有了直接证据就按正常程序来处理，我们公司有律师事务部门，到时候给你电话号码。” 这样对于产品质量问题的处理态度让客户伤心，也让我感觉绝望，拿去质检局检验，谈何容易？我等一普通市民，难道跟这些企业出现质量问题就无法维权了么？对于异味的产生，厂家没有进行深入的分析，就我一个外行来看，产生异味的原因有多种，有可能不是套子的味道，也有可能就是沙发采用的木料浸泡过甲醛之类的物质，或者里面的填充物就是黑心棉之类的物质。厂家的敷衍态度，让我们消费者伤心，投诉无门，上来315投诉，希望给我们消费者一个公道！即便处理不了，我誓将此问题告知更多网友，防止此类厂家再对别人造成伤害！
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