北美枫情木地板接二连三出现鼓包

我于2011-10月购买北美枫情木地板90平米每平米128元购买含其它耗材共计13000元，购买时商家称此地板防水防潮，地暧专用，但使用后接二连三出现木地板鼓包，裂纹，缝隙增大，严重影响美观，多次拨打厂商电话，但问题一直未给解决，要求投诉，退还货款。于2012-04-23号下午离石经销商13934361553回电答应给全部更换，但今天又打电话称让和总部13381137584经理 联系说，经理答应的变了，又让我折了板后给他们寄回去，之前离石经销商已将相片传回总部了，如此推委做法让我如何再相信此厂家，以后还能再买此产品？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？