投诉企业

去年后半年，经人介绍找到居泰隆家装公司，把家中房子装修一事交给他们并签订了家装合同，原本约定在12月中旬完工，年底确保搬家的，前期的水电工程就有很多的问题，指出后明确告诉我们要改进的，但是直到泥瓦工进门贴砖都未作任何改观，还让我们签字，并说不签字后道无法进行，签完字也可以改进的。前期贴砖时，由于没好好找平，导致卫生间砖贴一大半时才发现墙体不是很平，贴出的砖收口时差距很离谱，又不和我们业主说明，依旧往下贴，最终我们发现后全部砸后重新把墙壁整平后再贴砖，造上时间上和金钱上的很大浪费，还不想作出赔偿，砸坏的砖一开始都不认帐。最终的结果是补买的砖由他们承担，但是让我们重新签工期必须拖后15天。在贴好砖后，我们提出铺设保护膜，确保地砖在后面的家装过程中尽可能避免刮痕，但是在我们电话几十遍后依旧不保护，甚至铝的龙骨和带钉子的木板全部直接扔在地砖上，居泰隆的这一不负责任的行为实在令人心寒，如今，我家的地砖伤痕累累，惨不忍睹。这过程中，居泰隆所有的负责人全都换人了，都不知道找谁好。 等木工开始时，由于设计师和接我单子的人，包括负责我工地的王经理全都离开了公司，新来的设计师根本不知道我原本的设计意图，和孙姓总经理胡乱指挥，把本来的设计方案全部改掉，所有的背景设计全部更改或去除，颜色一会儿刷灰一会儿刷兰，最终改来改去又刷成灰，客厅颜色主调也变了，要求贴墙纸的房间做好的床背景都无法贴墙纸，零时性改成一块大木板附在墙上，压根浪费我空间，令我们无法接受又无奈，而且由于他们内部未沟通，居然已刷好立邦，还要收我们钱，未答应。 中途，要求交清95%的工程款，在没有和我们增减项算清的情况下多收了我们两万多元，等于我们已经把总工程款全部付清了还有多余。找他们要求重新结算清，把多余的退还给我们，但根本是不可能的，说好去年就要退还给我们的工程款到今年3月中旬了仍未有结果。为了退工程款，去年就骗我们的总体验房上签字，说签好字就给我们认真结算，把多收的全部退给我们，导致装修差不多结束我们要求三方验房时告诉我们已验完，可是当时不是和我们那么说的啊，说好到时再找时间陪我们验房的啊。 如今，房子装修已接近尾声，他们不肯算逾期，说我们早已在总体验房上签完字，存在的问题一再要求解决处理都给我们拖着，一催再催效果都不大。房子到现在还存在的外观质量问题还很多，在此例举部分：1.排水电时就说明我们有装音乐背景，而且排得线也告诉他们了，结果儿童房的线被他们拉掉了未告诉我们，安装音乐背景的师傅找准位置开好洞后却找不到线了，一个起码直径为15CM以上的洞无法遮掩，还是买了一个喇叭装上掩盖的，客厅的音乐背景接线时找不到零线，电话他们，说灯亮就可以了，其它不管。2.外卫移门倾斜N度，电话很多次后又找到他们公司才派人给解决，但并不是很理想，活粗制滥造，不敢恭维。3.所有吊顶都不是水平的，造成空调孔都是不平整的，包括主卧的飘窗顶，一个角明显上扬，但回答我们已无法弥补，只能这样了。4.内卫一扇门下端破损，帮我们补上了一块玻璃胶，要求更换但到今天仍未派