鹦鹉地板尽快送货安装

求帮助 我去年元旦前在四平鹦鹉地板专卖店买的地板，当时交了六千块钱订金，店方答应提前两天通知他们，他们将在两天后到户安装 现在我们已经提前两个礼拜通知他们了，他们不光没有给一个准确的日子并且连货都没有给发过来 ，而且还一拖再拖商店负责人还不出面解决。今天还告知我们他们不在保证等待期限。我家家具都是按照地板颜色购置的，如果退货的话我们家损失会相当大，实在没有办法了，所以想求帮忙谢谢了。帮帮我们吧谢谢啦！