床垫在三包内出现塌陷，无人管

于2010年11月27日在北京龙凤之家十里河店内的阳光雅居家居购买家居一套其中双人床垫（价值800元）于2012年2月出现轻微的塌陷，拨打售后电话一直无人接听，于三月塌陷越来越严重，再次拨打电话，龙凤之家十里河店，给出答复是要求到其店面详谈，之后并未见到龙凤之家的任何售后服务人员，只有一个收银人员说因为阳光雅居已经撤店所以，他们不能够负责了，给了阳光雅居一个经理的电话，拨打此电话，说会在2天内给于答复，之后等了三天没有任何音讯，再次拨打此经理电话，说不能够给予三包承若的更换，要我在他的店里再买一个新床垫。 合同三包内容明确指出180日内出现严重质量问题，买方可以选择维修或换货，三包其余下的时间内出现质量问题，卖方负责免费维修。 严重投诉龙凤之家，400电话经常无人接听，接听后态度不好，恶意挂断电话。对消费者欺诈！